העסק שלכם לא צריך עוד תבנית.
הוא צריך דרך עבודה שמתאימה לו.

״העובד האחרון שנכנס השתלב הרבה יותר מהר.״

״עד שעבדנו עם סיון, כל קליטה של עובד חדש נראתה אחרת. היום יש לנו תהליך ברור שכולם מכירים. העובד האחרון שנכנס השתלב הרבה יותר מהר, וגם המנהל שלו הרגיש שהוא לא צריך להמציא הכול מחדש.״

״הרבה פחות רדיפה אחרי משימות והרבה יותר בהירות.״

״הורדנו ישיבות שלא היה בהן צורך, קבענו מה בודקים בכל מפגש ומי יוצא עם אחריות. יש הרבה פחות רדיפה אחרי משימות והרבה יותר בהירות.״

״לא קיבלתי עצה כללית של ‘תשחררי’.״

״לא קיבלתי עצה כללית של ‘תשחררי’. בנינו יחד למי אפשר להעביר מה, מה חשוב להגדיר ואיך עושים בקרה בלי לקחת את המשימה בחזרה.״

״כלי מעקב פשוטים שהצוות באמת משתמש בהם.״

״בנינו סטנדרטים וכלי מעקב פשוטים שהצוות באמת משתמש בהם. השיחות עם הלקוחות נהיו אחידות יותר, וגם לעובדים ברור מה מצופה מהם.״